1. Säljarens identitet
Zelli of Sweden AB
Adress: Sveavägen 13, 544 32 Hjo, Sverige
Registrerad hos Västra Götaland, Skövde, organisationsnummer: 559040-2888
Aktiekapital: 50 000 SEK
Representerad av: Madeleine Jarl
Momsregistreringsnummer: SE559040288801
Telefon: +46760066905
E-post: [email protected]
Webbhotell: o2switch, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, Frankrike
Telefon: +33 4 44 44 60 40
2. Tillämpningsområde
Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som görs på webbplatsen www.zaza-lili.com av konsumenter eller användare (”Kunden”) hos Zelli of Sweden AB (”Säljaren” eller ”vi”) för smycken och accessoarer som erbjuds online.
Genom att lägga en beställning bekräftar Kunden att ha läst och accepterat dessa villkor utan undantag. Dessa villkor, orderbekräftelsen och fakturan utgör avtalet mellan Kunden och Säljaren.
3. Beställningar
Kunden intygar att vara minst 18 år och juridiskt kapabel att ingå avtal som konsument.
Kunden förbinder sig att lämna korrekta, fullständiga och uppdaterade uppgifter vid beställning.
Varje bekräftad beställning innebär uttryckligt godkännande av dessa villkor och fullbordas med ett slutligt klick motsvarande ”beställning med betalningsskyldighet”.
Beställningar är beroende av produktens tillgänglighet och prisbekräftelse. Vid otillgänglighet eller felaktig produktinformation förbehåller sig Säljaren rätten att annullera hela eller delar av beställningen; inbetalda belopp återbetalas i sin helhet.
4. Produktinformation
Vi strävar efter att presentera och beskriva produkterna korrekt: sammansättning, dimensioner, färger, fotografier. Färgerna på skärmen kan dock variera beroende på enhetens inställningar, vilket vi inte kan hållas ansvariga för.
Vi förbehåller oss rätten att ändra eller ta bort produkter från katalogen, rätta fel eller justera priser utan föregående meddelande. Dessa ändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.
5. Priser och betalning
Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms på 25 %.
Fraktkostnader visas innan beställningen bekräftas.
Betalning kan ske med Visa, Mastercard, PayPal eller Qliro. Betalningsuppgifter behandlas säkert via SSL och i enlighet med EU-direktiv 2015/2366 (PSD2) för stark kundautentisering.
Vid uppenbara prisfel förbehåller sig Säljaren rätten att annullera beställningen.
6. Leverans
Leverans sker via PostNord eller ibland FedEx.
Leveranstider:
Fraktkostnader:
Tullavgifter eller lokala skatter kan tillkomma och betalas av Kunden.
Säljaren ansvarar inte för förseningar på grund av post, force majeure eller felaktig adress från Kunden.
7. Ångerrätt
Kunden har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet utan anledning eller kostnad.
För att utöva denna rätt ska Kunden meddela beslut via e-post till [email protected] eller post till Zelli of Sweden AB, Sveavägen 13, 544 32 Hjo, Sverige.
Produkten måste returneras oanvänd, oskadad och i originalförpackning inom 14 dagar efter meddelandet. Returkostnader betalas av Kunden, om inte Säljaren gjort fel. Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.
Undantag: personliga smycken eller förseglade varor som öppnats efter leverans.
8. Retur och byte
För returer av annan anledning än ångerrätt (t.ex. storlek, färg) gäller 14 dagar från mottagandet.
Produkten måste vara oanvänd, komplett och ha en kopia av fakturan. Reavaror återbetalas inte men kan bytas om lager finns.
Vid defekta varor garanterar Säljaren alla tillverkningsfel och ersätter eller återbetalar produkten.
9. Lagstadgad garanti
Kunden har två års garanti från leverans.
Vid bristfällig vara kan Kunden begära reparation eller byte utan kostnad. Garantin täcker inte normalt slitage. Om dessa lösningar inte är möjliga kan Kunden få köpet hävt eller prisreducering.
Defekter som uppstår inom 24 månader från leverans antas ha funnits vid leveransen, om inte motsatsen bevisas.
10. Personuppgifter och kakor
Personuppgifter som samlas in används för att behandla beställningar och hanteras enligt GDPR. Uppgifter delas endast med partners för betalning eller leverans.
Kunden har rätt till tillgång, rättelse och invändning på [email protected].
Webbplatsen använder tekniska och analytiska cookies för att förbättra navigation och innehåll, utan individuell databehandling.
11. Ansvar
Säljaren ansvarar inte för skador på grund av felaktig användning av webbplatsen, felaktiga uppgifter eller force majeure. Ansvar är alltid begränsat till beställningens belopp.
12. Immateriella rättigheter
Varumärket ZAZA&LILI, logotyper, bilder, fotografier och alla element på produkter, förpackningar eller webbplatsen tillhör Zelli of Sweden AB. All reproduktion utan skriftligt tillstånd är förbjuden.
13. Force majeure
Säljaren ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans på grund av händelser utanför vår kontroll: naturkatastrofer, brand, krig, strejk, leverantörs- eller transportfel, eller myndighetsingripanden. Kunden informeras snarast vid sådana händelser.
14. Återförsäljning
ZAZA&LILI-produkter är endast avsedda för direktförsäljning till konsumenter. Otillåten återförsäljning är strikt förbjuden. Säljaren förbehåller sig rätten att neka beställningar som misstänks för återförsäljning.
15. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa villkor regleras av svensk lag. Enligt EU-förordning 593/2008 ”Rom I” kan en europeisk konsument inte fråntas det skydd som ges av lagen i deras vanliga bosättningsland.
Vid tvist uppmanas Kunden att kontakta kundservice för lösning. Om detta inte lyckas kan konsumenten använda en gratis medlare:
Médiation de la Consommation & Patrimoine (MCP), 12 Square Desnouettes, Paris 15, Frankrike
Webbplats: www.mcpmediation.org
Tel: +33 1 40 61 03 33
16. Kontakt
För frågor om produkter, beställningar eller dessa villkor:
E-post: [email protected]
Tel: +46760066905
